Vásárlási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazzák a www.kockamax.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) elérhető szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szabályokat.

A Webáruház üzemeltetője

NAGY ATTILA EV. (székhely: 1149 Budapest, Kövér Lajos u. 45-47. B ép. I/4.; nyilvántartási szám: 03896292; adószám: 58035647-1-42; a továbbiakban: Szolgáltató). 

A Szolgáltató elérhetősége

Telefonszám: +36 30 323 1954

Email-cím: info@kockamax.hu

A Webáruház látogatásának feltétele az ÁSZF megismerése. A Webáruház használatával a Fogyasztó tudomásul veszi, és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket.

Minden a Webáruházban megjelenített tartalom a jog által védett tartalomnak minősül, és teljes vagy részleges felhasználása jogsértő. A Webáruházban megjelenített termékek és árak nem minősülnek ajánlattételnek.

A Webáruház kereskedelmi tevékenységének jellege: Játék-kiskereskedelem. Webáruházunkban kizárólag 18 éven felüli magánszemélyeket szolgálunk ki!

Használt termékekre vonatkozó kategóriák

Újszerű: Az újszerű termékeken a használat nyomai minimálisan vannak jelen.

Használt: Használt termékeken karcok, kopások, apró sérülések, enyhe elszíneződések előfordulhatnak.

Az ettől eltérő állapot a termékleírásban megjegyzésként kerül feltüntetésre.

Unas Online Kft.
9400 Sopron, Kőszegi út 14.; telefonszám: +36 99 200 200; e-mail cím: unas@unas.hu

A Webáruház felületén a Fogyasztó regisztráció nélkül is szabadon böngészhet, azonban a kiválasztott termék megrendelésének feladásához regisztrációval kell rendelkeznie.

Webáruházunkban böngészve a termékek mellett tekintheti meg a termékekre vonatkozó információkat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy a szolgáltatói elérhetőségek között rögzített telefonszámon szíveskedjen felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval!

A minimális rendelési érték 800 Ft!

A rendelés menete

1. A kosár ikonra kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.

2. Terméket Kosárba helyezhet bejelentkezés nélkül is, azonban a termék megrendelése előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe, amit csak abban az esetben tud megtenni, ha regisztrálja magát. Az első vásárlás alkalmával regisztrálhatja adatait rendszerünkben, hogy a későbbiekben egyszerűen be tudjon lépni fiókjába. A regisztráció alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztráció során helytelenül vagy nem kellő részletességgel megadott adatok esetén felmerülő szállítási vagy egyéb többletköltség a Fogyasztót terheli.

3. A Kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a Vásárlás folytatása gombot. Ha a megrendelés mellett dönt akkor a Pénztár gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.

4. Miután véglegesítette rendelését a regisztráció során megadott e-mail címére egy automatikus visszaigazolást küldünk Önnek, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, a szolgáltatói elérhetőségek között rögzített elérhetőségek egyikén szíveskedjen felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval! Az automatikusan küldött, a rendelési adatokat tartalmazó e-mail azonban nem minősül a Szolgáltató részéről a vételi ajánlat elfogadásának.

A megrendelés feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8.00-18.00 óráig történik, ezen időponton kívüli megrendelés, csak a következő munkanapon kerül feldolgozásra. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 2-4 munkanap. A szerződés csak akkor tekinthető megkötött szerződésnek, amikor a megrendelés feldolgozását követően, a megadott e-mail címére egy Megrendelés lezárva visszaigazolást küldünk Önnek. A termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor. A Webáruház felületén keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja.

A Webáruház felületén feltüntettet árak minden esetben bruttó árak, azonban nem tartalmazzák az esetlegesen felmerülő egyéb költségeket, mint például a szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

Amennyiben a Szolgáltató hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, úgy a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a Fogyasztó részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a Fogyasztó ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

Banki előre utalással vagy személyesen történő teljesítés

Amennyiben a megrendelést átutalással szeretné kifizetni, az alábbi bankszámlaszámra teheti meg.

Számlatulajdonos neve: Nagy Attila

Számlavezető bank: MBH BANK Nyrt.

Számlaszám: 10101016-68554700-01004002

Kérjük átutaláskor a befizetés azonosításához, a közlemény rovatban mindenképpen adja meg a megrendelést követően kapott e-mailben mellékelt számla sorszámát!

Személyesen történő teljesítéskor Ön megrendelését készpénzben is kifizetheti.

Személyes átvételre a szolgáltatói elérhetőségek között rögzített telefonszámon előre egyeztetett időpontban van lehetőség.

Személyes átvételi pont: 1149 Budapest, Kövér Lajos u. 45-47.

Személyes átvétel Ingyenes

Személyes átvételre a szolgáltatói elérhetőségek között rögzített telefonszámon előre egyeztetett időpontban van lehetőség.

Személyes átvételi pont: 1149 Budapest, Kövér Lajos u. 45-47.

FOXPOST-Packeta Group csomagautomatánál történő átvétel 1190 Ft

25 kg maximális csomagsúly és 60 cm x 36 cm x 61 cm maximális csomag­méret esetén választható.

FOXPOST-Packeta Group házhoz szállítás 3290 Ft

25 kg maximális csomagsúly és 60 cm x 36 cm x 61 cm maximális csomag­méret esetén választható.

A szállítmányról a kézbesítési szolgáltató értesítést küld e-mail és SMS formájában a regisztrációban megadott címre és mobiltelefon számra. Amennyiben a Fogyasztó átvételkor sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson, kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét. Az átvételt követően, a kiszállítást végző személy távozása után észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal! Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük!

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a Fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a Fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt a Szolgáltatóval egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a Fogyasztó felé. A Fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül a Szolgáltatónak visszaküldeni. A Szolgáltató címére történő visszaküldés költsége a Fogyasztót terheli.

Amennyiben a Fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles a Szolgáltató a Fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a szállítás díját is. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén a Szolgáltató a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.

A nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítése a Fogyasztót terhelik.

A Szolgáltató által forgalmazott egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (a továbbiakban: „Kormányrendelet”), valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29. tartalmaz előírásokat.

A Szolgáltató által forgalmazott egyes termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályait tartalmazó 151/2003. Korm. rendelet szerint 1 éves jótállási idő áll a Fogyasztó rendelkezésére a termék átadásának napjától. A Fogyasztót a jótállás joga akkor nem illeti meg, ha a hiba a termék fogyasztó részére való átadását követően keletkezett. Jótállás esetében a Fogyasztó a jótállási időn belül a meghibásodott termék díjmentes javítása, vagy cseréje illeti meg. A garanciális javítások a gyártási hibából eredő meghibásodásokra terjednek ki. A garancia feltételek a használati útmutatóban levő feltételek betartásával együtt érvényesek.

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy a jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. A Szolgáltató nem teljesít hibásan, amennyiben a Fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett. Hibás teljesítés esetén Fogyasztó kellékszavatossági vagy termékszavatosság igényt érvényesíthet. Kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

Kellékszavatosság

A Fogyasztó kellékszavatossági igényét közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Szolgáltató kellékszavatossága azon termékhibákért áll fenn, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A kellékszavatossági igény elvélülési ideje a Szolgáltató teljesítésétől számított 2 év. Amennyiben a szerződés tárgya használt termék, a kellékszavatossági igény elvélülési ideje a Szolgáltató teljesítésétől számított 6 hónap. Elévülési idő elteltét követően kellékszavatossági igény nem érvényesíthető. A Fogyasztó – választása szerint, kellékszavatossági igénye alapján – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a Fogyasztó által választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne. Amennyiben a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, úgy a Fogyasztó a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Termékszavatosság

A Fogyasztó termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibája esetén a Fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A gyártó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy

– a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;

– a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy

– a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

A gyártónak vagy forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.

Törött vagy hiányzó építőelemeket tartalmazó új, bontatlan termék esetén a https://service.lego.com oldalon keresztül tudja közvetlenül a gyártónál érvényesíteni a termékszavatossági jogát. Használt termékeken, építőelemeken karcok, kopások, minimális sérülések, kis mértékben elszíneződések előfordulhatnak. Az ettől eltérő állapot a termékleírásban kerül feltüntetésre.

A Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. A Szolgáltató a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja, és arra érdemi választ kell hogy adjon. Amennyiben panaszra a Szolgáltató elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. A Szolgáltatóval kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.

A Szolgáltató a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben amennyiben a alvállalkozója számára. (Pl: futárszolgálat), a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges.

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a Fogyasztó böngészőjének, és amelyet a Fogyasztó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Szolgáltató a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése illetve a regisztráció során megadott adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.

A Szolgáltató adatkezelésével kapcsolatos kérdéseket, jogokat és kötelezettségeket az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos, magyar jogszabályok szerint kell eljárni. A Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF feltételeit megváltoztatni. A módosított ÁSZF a honlapon történő közzététellel lép hatályba.

Jelen ÁSZF 2025. március 18. napjától érvényes.

Jelen Tájékoztató célja, hogy rögzítse a Szolgáltató által alkalmazott adatvédelmi és -kezelési elveket, amelyeket magára nézve kötelezőnek ismer el.

Tájékoztatási kötelezettségünk alapja a 2018. május 25. napjától alkalmazandó, az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. számú Rendelet (a továbbiakban: GDPR) 12. cikke, az önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 16. §-a, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elkertv.) 4. §-a. A Tájékoztató a GDPR, az Infotv., valamint az egyes adatkezelések szempontjából releváns további jogszabályok figyelembevételével készült. Jelen tájékoztató kialakítása és alkalmazása során a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről szóló ajánlásban foglalt megállapítások, valamint a GDPR 5. cikkének figyelembevételével, különösen az 5. cikk (2) bekezdésében szereplő elszámoltathatóság elvének szellemében jártunk el.

Név: NAGY ATTILA EV.

Székhely: 1149 Budapest, Kövér Lajos u. 45-47. B ép. I/4.

Nyilvántartási szám: 3896292

Adószám: 58035647-1-42 

Telefonszám: +36 30 323 1954

Email-cím: info@kockamax.hu

Jelen pontban részletezzük az egyes adatkezelésekhez tartozó azon lényeges körülményeket, melyeket a GDPR és az egyéb ágazati jogszabályok elvárnak minden adatkezelőtől.

Kapcsolatfelvétellel összefüggő adatkezelés

Webáruházunkon keresztül fel lehet venni velünk a kapcsolatot bármilyen célból. Az ehhez kapcsolódó adatkezelés részletei:

1. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja

személyes adat adatkezelés célja

név a Felhasználó beazonosítása

e-mail cím kapcsolatfelvétel a Felhasználóval

telefonszám kapcsolatfelvétel a Felhasználóval

2. Az adatkezelés jogalapja

Jogszabályon alapuló adatkezelés; GDPR 6. cikk (1) c) pontjára és (2) bekezdésére figyelemmel az Info tv. 5. § (1) b) pontja és az Elkertv. 13/A. § (1) és (3) bekezdései.

3. Az adatkezelés időtartama

A kapcsolatfelvételt követő 1 évig.

4. Az adatkezelés módja

Elektronikus formában.

Regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelés

Webáruházunkon keresztül lehetőség van különféle kedvezmények igénybevételére (rendelési előzmények megtekintése, rendelés állapotának követése, kívánságlista használata). Az ehhez kapcsolódó adatkezelés részletei:

1. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja

személyes adat adatkezelés célja

név a Felhasználó beazonosítása

lakcím a megrendelésekhez többlet információ szolgáltatása

e-mail cím kapcsolattartás a Felhasználóval

telefonszám kapcsolattartás a Felhasználóval

2. Az adatkezelés jogalapja

Jogszabályon alapuló adatkezelés; GDPR 6. cikk (1) c) pontjára és (2) bekezdésére figyelemmel az Info tv. 5. § (1) b) pontja és az Elkertv. 13/A. § (1) bekezdése

3. Az adatkezelés időtartama

A Felhasználó kérésére történő törlésig. Amennyiben a Felhasználó nem használja fiókját, profilját az utolsó megrendelést követő 5 év elteltével töröljük.

4. Az adatkezelés módja

Elektronikus formában.

Megrendelésekkel kapcsolatos adatkezelés

Webáruházunkon keresztül lehetőség van különféle termékek megrendelésére. Az ehhez kapcsolódó adatkezelés részletei:

1. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja

személyes adat adatkezelés célja

név a megrendelés teljesítése során a név megadásával tudjuk azonosítani

a termék megrendelőjét

lakcím megadott címre tudjuk postai úton megküldeni a megrendelt terméket

e-mail cím a megrendelővel történő kapcsolattartás és tájékoztatás a megrendelés részleteiről

telefonszám a megrendelővel történő kapcsolattartás és tájékoztatás a megrendelés részleteiről

2. Az adatkezelés jogalapja

Jogszabályon alapuló adatkezelés; GDPR 6. cikk (1) c) pontjára és (2) bekezdésére figyelemmel az Info tv. 5. § (1) b) pontja és az Elkertv. 13/A. § (1) és (3) bekezdései.

3. Az adatkezelés időtartama

A számviteli bizonylat kiállítását követő 8 évig (Sztv. 166. § (6) bekezdésére figyelemmel az Sztv. 169. § (1) bekezdése

4. Az adatkezelés módja

Elektronikus formában.

5. A személyes adatok szolgáltatása

Tekintettel arra, hogy a jelen pontban szereplő személyes adatok ismerete nélkül nem tudunk számviteli bizonylatot kiállítani, a személyes adatok szolgáltatása jogszabályon alapul.

Számla-kiállítással kapcsolatos adatkezelések

A megrendelések teljesítését követően – figyelemmel a számvitelről szóló 2000. évi C. törvényre (a továbbiakban: Sztv.) – számviteli bizonylatot állítunk ki. Az ehhez kapcsolódó adatkezelés részletei:

1. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja

személyes adat adatkezelés célja

név a megrendelés teljesítéséről (gazdasági esemény) való számviteli elszámolás

alátámasztása

lakcím a megrendelés teljesítéséről (gazdasági esemény) való számviteli elszámolás

alátámasztása

2. Az adatkezelés jogalapja

Jogszabályon alapuló adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) c) pontjára figyelemmel az Info tv. 5. § (1) b) pontja és az Sztv. 166. § (1)-(3) bekezdései).

3. Az adatkezelés időtartama

A számviteli bizonylat kiállítását követő 8 évig (Sztv. 166. § (6) bekezdésére figyelemmel az Sztv. 169. § (1) bekezdése

4. Az adatkezelés módja

Elektronikus formában.

5. A személyes adatok szolgáltatása

Tekintettel arra, hogy a jelen pontban szereplő személyes adatok ismerete nélkül nem tudunk számviteli bizonylatot kiállítani, a személyes adatok szolgáltatása jogszabályon alapul.

Számunkra fontos, hogy adatkezelésünk megfeleljen a tisztességesség, a jogszerűség és az átláthatóság követelményeinek. A Felhasználó ingyenes tájékoztatást kérhet személyes adatai kezelésének részleteiről, valamint jogszabályban meghatározott esetekben kérheti azok helyesbítését, törlését, zárolását, vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen. Tájékoztatás kérését és kérelmeket a Felhasználó az Adatkezelő elérhetőségeire tudja címezni.

Hozzáférési jog

A Felhasználó visszajelzést kaphat tőlünk személyes adatainak kezeléséről és ezekhez a személyes adatokhoz, illetve kezelésük részleteihez hozzáférhet.

Helyesbítéshez való jog

A Felhasználó kérésére indokolatlan késedelem nélkül helyesbítjük a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, illetve jogosult kérni a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

Törléshez való jog

A Felhasználó kérésére töröljük a rá vonatkozó személyes adatokat, ha azok kezelésére nincsen szükségünk, vagy visszavonja hozzájárulását, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen, vagy kezelésük jogellenes.

Elfeledéshez való jog

A Felhasználó törlésre irányuló kérelméről – ha igényli – igyekszünk értesíteni minden olyan adatkezelőt, aki A Felhasználó esetlegesen nyilvánosságra került adatait megismerte, illetve megismerhette.

Adatkezelés korlátozásához való jog

A Felhasználó kérésére korlátozzuk az adatkezelést, ha a személyes adatok pontossága vitatott, vagy jogellenes az adatkezelés, vagy a Felhasználó tiltakozik az adatkezelés ellen, illetve ha nincsen szükségünk a továbbiakban a megadott személyes adatokra.

Adathordozhatósághoz való jog

A Felhasználó a rá vonatkozó, általa megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkaphatja, illetve ezeket továbbíthatja egy másik adatkezelőnek.

Reagálás a kérelmekre

A kérelmet annak benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 nap – tiltakozás esetén 15 nap – alatt megvizsgáljuk, és annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, amelyről a kérelmezőt írásban tájékoztatjuk. Ha a Felhasználó kérelmét nem teljesítjük, döntésünkben közöljük a kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.

Jogorvoslati lehetőségek

Számunkra fontos a személyes adatok védelme, egyúttal tiszteletben tartjuk a Felhasználó információs önrendelkezési jogát, ezért igyekszünk minden kérelemre korrekt módon és határidőn belül reagálni. Erre tekintettel kérjük a Felhasználót, hogy az esetleges hatósági és bírósági igényérvényesítés igénybevétele előtt szíveskedjenek felvenni a kapcsolatot – panasz megtétele céljából – velünk a felmerült konfliktusok békés úton történő rendezése érdekében.

Amennyiben a megkeresés nem vezet eredményre, a Felhasználó

– a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait (a per Felhasználónk lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható; a törvényszékek felsorolását és elérhetőségét az alábbi linken keresztül lehet megtekinteni: http://birosag.hu/torvenyszekek), valamint

– az Infotv.-ben foglaltak szerint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; telefon: +36-1-391-1400; fax: +36-1-391-1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: https://www.naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html; online ügyindítás: https://www.naih.hu/online-uegyinditas.html; a továbbiakban: NAIH) fordulhat és panaszt tehet.

Címzettek értesítése

Helyesbítésről, törlésről, adatkezelés-korlátozásról minden esetben értesítjük azokat a címzetteket akikkel, illetve amelyekkel a Felhasználó személyes adatait közöltük, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. A Felhasználó kérésére tájékoztatást nyújtunk ezekről a címzettekről.

Tájékoztatás módja, határideje

A kérelmek nyomán hozott intézkedésekről legfeljebb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül – ha a Felhasználó másként nem kéri – elektronikus formában tájékoztatást nyújtunk. Ez a határidő szükség esetén – a kérelem összetettsége, illetve a kérelmek számára tekintettel – további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról annak okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk a Felhasználót.

A Felhasználó kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolja személyazonosságát.

Amennyiben nem intézkedünk a kérelem nyomán, legfeljebb annak beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk a Felhasználót ennek okairól, valamint arról, hogy panaszt nyújthat be a NAIH-nál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Ellenőrzés

Kivételes esetben, ha megalapozott kétségeink vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, személyazonosság megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérjük. Ez az intézkedés a GDPR 5. cikk (1) bekezdés f) pontjában meghatározott, az adatkezelés bizalmasságának elősegítése, azaz a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozása céljából szükséges.

Tájékoztatás és intézkedés költségei

A kérelmekre adott tájékoztatást, illetve az azok alapján megtett intézkedéseket díjmentesen biztosítjuk.

Ha a Felhasználó kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, – figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre – ésszerű díjat számítunk fel, vagy megtagadjuk a kérelem alapján történő intézkedést.

Weboldal működésével összefüggésben

A Weboldal használata során megadott személyes adatokhoz a tárhelyszolgáltató, mint adatfeldolgozó jogosult hozzáférni.

Név: UNAS Online Kft.

Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Telefonszám: +36 99 200 200

Email-cím: unas@unas.hu

Megrendelt termékek kiszállításával összefüggésben

A megrendelt termékek kiszállítása érdekében futárcégeket, mint adatfeldolgozókat veszünk igénybe.

Név: Packeta Hungary Kft.

Székhely: 1044 Budapest, Ezred utca 1-3. B2/11. ép.

Telefonszám: +36 1 400 8806

E-mail: info@packetahu

Közösségi média felületekkel összefüggésben

Weboldalunk közösségi média felületekkel is rendelkezik (például Facebook, Instagram); így ha például a Felhasználó „kedveli” az oldalunkat, vagy „követ” bennünket, megismerünk minden, profiljához tartozó és nyilvánosság számára elérhető személyes adatot. Ezeken az oldalakon felmerülő adatkezelésekről az adott szolgáltató saját adatkezelési szabályzatában találhatóak releváns információk.

Számla-kiállítással összefüggésben

Webáruházunk a Számlázz.hu segítségével állítja ki a számlákat.

Név: KBOSS.hu Kft.

Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.

E-mail: info@szamlazz.hu

A számlázásokkal kapcsolatban az adóhatóság tevékenysége során jogosult megismerni a Felhasználó által e célból megadott személyes adatokat. Az adóhatóság adatai:

Név: Nemzeti Adó- és Vámhivatal

Elérhetőségek: https://www.nav.gov.hu/nav/kapcsolat

A Felhasználó személyes adatai megismerésére a mi és az adatfeldolgozók alkalmazottai a munkakörükbe tartozó feladatok teljesítéséhez szükséges mértékben jogosultak. Megteszünk minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

Szervezési intézkedések

Informatikai rendszereinkhez a hozzáférést személyhez köthető jogosultsággal tesszük lehetővé. A hozzáférések kiosztásánál érvényesül a „szükséges és elégséges jogok elve”, azaz informatikai rendszereinket és szolgáltatásainkat minden alkalmazott csak a feladatának ellátásához szükséges mértékben, az ennek megfelelő jogosultságokkal és a szükséges időtartamig használhatja. Az informatikai rendszerekhez és szolgáltatásokhoz hozzáférési jogot csak az a személy kaphat, aki biztonsági vagy egyéb (pl. összeférhetetlenségi) okokból nem esik korlátozás alá, valamint rendelkezik az annak biztonságos használatához szükséges szakmai, üzleti és információbiztonsági ismeretekkel.

Mi és az adatfeldolgozók írásos nyilatkozatban szigorú titoktartási szabályokat vállalunk, és a tevékenységünk során ezek szerint a titoktartási szabályok szerint kötelesek vagyunk eljárni.

Technikai intézkedések

Az adatokat – az adatfeldolgozóink által tárolt adatok kivételével – saját eszközeinken, adatközpontban tároljuk. Az adatokat tároló informatikai eszközöket elhatároltan, külön zárt szerverteremben tároljuk, többlépcsős, jogosultság ellenőrzéshez kötött beléptető rendszerrel védetten.

Többszintű, tűzfalas védelemmel védjük a belső hálózatunkat. Az alkalmazott nyilvános hálózatok belépési pontjain mindenhol minden esetben hardveres tűzfal (határvédelmi eszköz) helyezkedik el. Az adatokat redundánsan – azaz több helyen – tároljuk, hogy védjük azokat az informatikai eszköz meghibásodásából fakadó megsemmisüléstől, elvesztéstől, sérüléstől, a jogellenes megsemmisítéstől.

Többszintű, aktív, komplex kártékony kódok elleni védelemmel (pl. vírusvédelem) védjük a belső hálózatainkat a külső támadásoktól. Az általunk működtetett informatikai rendszerekhez, adatbázisokhoz az elengedhetetlen külső elérést titkosított adatkapcsolaton keresztül valósítjuk meg (VPN).

Mindent megteszünk azért, hogy informatikai eszközeink, szoftvereink folyamatosan megfeleljenek a piaci működésben általánosan elfogadott technológiai megoldásoknak.

A fejlesztéseink során olyan rendszereket alakítunk ki, amelyekben a naplózás révén kontrollálhatók és nyomon követhetők a végzett műveletek, észlelhetők a bekövetkezett incidensek, például a jogosulatlan hozzáférés.

Szerverünk a tárhelyszolgáltató elkülönített dedikált szerverén, védetten és zártan található.

A NAIH pártok honlapjain végzett adatkezelések adatvédelmi követelményeiről szóló ajánlás figyelembevételével a weboldalon https protokollt használunk, amely magasabb adatbiztonsági szintet jelent a http protokolhoz képest.

Weboldalunk megfelelő működése érdekében bizonyos esetekben apró adat file-okat helyezünk el a Felahsználó számítógépes eszközén, a legtöbb modern honlaphoz hasonlóan.

Mi az a cookie?

A cookie egy olyan, kisméretű szöveges file, amit a weboldal a Felhasználó számítógépes eszközére (beleértve a mobil telefonokat is) helyez el. Ennek köszönhetően a honlap „emlékezni” tud a Felhasználó beállításaira (pl.: használt nyelv, betűméret, megjelenítés, stb.), így nem kell azt minden alkalommal újra beállítani, ezzel megkönnyítve a weboldalunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról. A cookie-k egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz - egy titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k működési időtartamát az egyes cookie-k vonatkozó leírása tartalmazza.

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az  Ön hozzájárulása.

A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői

Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást kap az adott böngésző beállításaiban.

A szerződéskötés és teljesítés érdekében kezelt adatok

A szerződéskötés és teljesítés érdekében több adatkezelési eset is megvalósulhat. Tájékoztatjuk, hogy panaszkezeléssel, garanciális ügyintézéssel kapcsolatos adatkezelés csak abban az esetben valósul meg, ha Ön él valamelyik említett jogával. Amennyiben a webshopon keresztül Ön nem vásárol, csak látogatója a webshopnak, akkor a marketing célú adatkezelésnél írtak vonatkozhatnak Önre, amennyiben marketing célú hozzájárulást ad számunkra.

A szerződéskötés és teljesítés érdekében megvalósuló adatkezelések

Kapcsolatfelvétel

Ha például emailben, kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy telefonon kérdéssel fordul hozzánk valamely termékkel kapcsolatban. Az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, ezt kihagyva is bármikor rendelhet a webshopból.

Kezelt adatok: Az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok.

Az adatkezelés időtartama: Az adatokat csak a kapcsolatfelvétel lezárultáig kezeljük.

Az adatkezelés jogalapja: Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg Adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

Regisztráció a weboldalon

A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (pl. az érintett adatait újabb vásárláskor nem kell ismét megadni). A regisztráció a szerződéskötésnek nem feltétele.

Kezelt adatok: Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék jellemzőit és a vásárlás időpontját kezeli.

Az adatkezelés időtartama: A hozzájárulásának visszavonásáig.

Az adatkezelés jogalapja: Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a regisztrációval ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

A rendelés feldolgozása

A rendelések feldolgozása során a szerződés teljesítése érdekében szükségesek adatkezelési tevékenységek

Adatgyűjtés aktivitásról

A Felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthetünk, melyek nem kapcsolhatók össze a Felhasználó által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.

Adatkezelés eltérő célra

Ha a szolgáltatott adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánjuk felhasználni, akkor erről a Felhasználókat tájékoztatjuk, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulásukat megszerezzük, illetőleg lehetőséget biztosítunk számukra, hogy a felhasználást megtiltsák.

Nyilvántartási kötelezettség

A felelősségünkbe tartozóan végzett adatkezelési tevékenységekről nyilvántartást vezetünk (adatkezelési tevékenység nyilvántartása) a GDPR 30. cikkének megfelelően.

Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidens a biztonság olyan sérülése, amely a kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33. és 34. cikkei szerint vagyunk köteles eljárni. Nyilvántartjuk az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.

Módosítás

Bármikor jogosultak vagyunk jelen Tájékoztatót egyoldalúan módosítani.